https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage<\/a><\/p>\nIII.- Condiciones de prestaci\u00f3n del servicio entre Newlite\u00ae y los usuarios de su plataforma de comercio electr\u00f3nico.<\/strong><\/p>\n1.- Condiciones generales del contrato. Informaci\u00f3n previa al contrato<\/strong>
Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, junto con las condiciones particulares que resulten de aplicaci\u00f3n, regular\u00e1n expresamente las relaciones entre Newlite\u00ae y los terceros (en adelante, \u00abUsuarios\u00bb) que contraten la prestaci\u00f3n de los servicios o productos ofrecidos a trav\u00e9s del Sitio Web.
Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas de conformidad con lo dispuesto en la Ley 34\/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, la Ley 7\/1998 de Condiciones Generales de la Contrataci\u00f3n, la Ley 7\/1996 de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, la Ley 59\/2003, de 19 de diciembre, de Firma Electr\u00f3nica y las dem\u00e1s disposiciones legales que resulten de aplicaci\u00f3n.
Como distribuidor B2B, Newlite\u00ae s\u00f3lo vende a mayoristas y profesionales, quedando expresamente excluida la aplicaci\u00f3n del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
La utilizaci\u00f3n de cualquiera de los servicios ofrecidos en el Sitio Web supone la aceptaci\u00f3n sin reservas por parte del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web y las Condiciones Particulares que puedan regular la compra.<\/p>\nNewlite\u00ae le informa que los procesos de compra de bienes o la prestaci\u00f3n de los servicios ofrecidos son los descritos en estas Condiciones Generales y en las Condiciones Particulares que se indiquen en pantalla durante la navegaci\u00f3n. As\u00ed, el Usuario declara conocer y aceptarlas como necesarias para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web.
Toda la informaci\u00f3n proporcionada durante el proceso de contrataci\u00f3n ser\u00e1 almacenada por la empresa propietaria de la marca, de manera que tras enviar una solicitud por escrito o por correo electr\u00f3nico, el Usuario podr\u00e1 obtener informaci\u00f3n sobre las operaciones que haya realizado durante los 6 meses anteriores. Todas las modificaciones y\/o correcciones de los datos facilitados por los Usuarios durante la navegaci\u00f3n se har\u00e1n de acuerdo con las indicaciones publicadas en el Sitio Web.<\/p>\n
El B2B proporcionado al cliente a trav\u00e9s del enlace newlitehorticulture.com no permite la compra directa de productos de terceros.<\/p>\n
2.- Servicios ofrecidos<\/strong>
Los Servicios ofrecidos en el Sitio Web se regir\u00e1n por los t\u00e9rminos de las presentes Condiciones Generales y, en particular, por lo dispuesto en las Condiciones Particulares establecidas para cada servicio.
Para poder acceder a los servicios ofrecidos a trav\u00e9s del Sitio Web, Newlite\u00ae puede proporcionar al Usuario un nombre de usuario y una contrase\u00f1a. El nombre de usuario y la contrase\u00f1a proporcionados al Usuario son elementos de identificaci\u00f3n que permiten el acceso a los servicios y son personales e intransferibles. Newlite\u00ae puede cambiar el nombre de usuario y\/o la contrase\u00f1a en cualquier momento, con el aviso necesario, y en este caso, los c\u00f3digos modificados dejar\u00e1n de ser v\u00e1lidos.
Todos los medios y requisitos t\u00e9cnicos necesarios para acceder al Sitio Web y a los servicios que ofrece ser\u00e1n responsabilidad del Usuario, as\u00ed como los gastos o impuestos que pudieran derivarse de la prestaci\u00f3n de dichos servicios.
Tras acceder, para utilizar los diferentes servicios, el Usuario deber\u00e1 seguir todas las instrucciones e indicaciones que se le indiquen en pantalla y, a tal efecto, cumplimentar las Condiciones Particulares y dem\u00e1s formularios que se establezcan para cada servicio, lo que supondr\u00e1 la lectura y aceptaci\u00f3n de todas las condiciones generales recogidas en las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web, en las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n y en las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicaci\u00f3n.
Por \u00faltimo, queremos indicar que tras realizar un pedido, el Departamento de Atenci\u00f3n al Cliente de la empresa propietaria de Newlite\u00ae enviar\u00e1 al Usuario un documento de confirmaci\u00f3n del contrato por correo electr\u00f3nico, junto con la factura adjunta al mismo.<\/p>\n3.- Productos ofrecidos. Sistema de compra<\/strong>
Los Productos ofrecidos en el Sitio Web de Newlite\u00ae se mostrar\u00e1n en pantalla, junto con sus caracter\u00edsticas y precios. En los casos en que el precio del producto se determine por el peso, se indicar\u00e1 el precio por kg o el precio del producto envasado, pero en este \u00faltimo caso, el precio final incluido en el documento de compra depender\u00e1 del peso real.
Asimismo, se mostrar\u00e1 en pantalla el importe total de los gastos ocasionados por el env\u00edo de cada pedido al domicilio del Usuario, que ser\u00e1n siempre a cargo del comprador. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y todos los dem\u00e1s impuestos que puedan aplicarse y ser\u00e1n en todo momento los vigentes. Las ofertas deber\u00e1n estar debidamente indicadas en la pantalla. Seg\u00fan el caso, Newlite\u00ae se reserva el derecho de decidir en todo momento qu\u00e9 Productos se mostrar\u00e1n y ofrecer\u00e1n a los Usuarios a trav\u00e9s del Sitio Web. De este modo, la empresa podr\u00e1 a\u00f1adir en cualquier momento nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiendo que dichos nuevos productos se regular\u00e1n por lo dispuesto en las Condiciones Generales vigentes en ese momento, salvo que se estipule lo contrario. Asimismo, Newlite\u00ae se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso a cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda en cualquier momento y sin previo aviso.
Para adquirir los productos ofertados en el Sitio Web de Newlite\u00ae, los compradores deber\u00e1n estar registrados, para lo cual deber\u00e1n ser mayores de dieciocho (18) a\u00f1os, seguir las instrucciones que se indiquen en pantalla y ejecutar las siguientes instrucciones, y cualesquiera otras que se incluyan en las diferentes pantallas de la Tienda:<\/p>\n\n- Cumplimentar completamente el formulario electr\u00f3nico que aparece en la Tienda y seguir las instrucciones que en \u00e9l se indican. Adjunte una copia de la declaraci\u00f3n censal (036\/037).<\/li>\n
- Pulse el icono\/bot\u00f3n ACEPTAR.<\/li>\n
- El Usuario recibir\u00e1 la confirmaci\u00f3n del registro por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n
El nombre de usuario y la contrase\u00f1a proporcionados al Usuario por Newlite\u00ae son elementos de identificaci\u00f3n que permiten al Usuario acceder y realizar sus compras, y son personales e intransferibles.
El usuario no puede cambiar el nombre de usuario, pero s\u00ed puede cambiar la contrase\u00f1a, en cuyo caso los c\u00f3digos originales dejar\u00e1n de ser v\u00e1lidos.
En caso de olvidar la contrase\u00f1a, el Usuario recibir\u00e1 una nueva en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que utiliz\u00f3 para registrarse.
Una vez que el Usuario se ha registrado, para poder comprar los Productos, debe a\u00f1adir el producto que desea a su Cesta de la Compra, siguiendo las instrucciones que se muestran en pantalla. Una vez seleccionados todos los Productos deber\u00e1n validar la fecha de entrega y aceptar la compra, lo que supone la lectura y aceptaci\u00f3n irrevocable de cada una de estas Condiciones Generales y, en su caso, de las Condiciones Particulares que pudieran existir. Los precios de compra ser\u00e1n los vigentes en el momento de realizar el pedido.<\/p>\n
El importe de la compra en el momento de confirmar el pedido puede no coincidir con el importe final del mismo, debido a la existencia de productos con pesos variables en la entrega.<\/strong><\/p>\nUna vez realizada la compra y en el plazo m\u00e1s breve posible (en todo caso, no m\u00e1s all\u00e1 de las 24 horas posteriores a la compra), el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de la empresa propietaria de Newlite\u00ae enviar\u00e1 al Usuario un correo electr\u00f3nico confirmando la contrataci\u00f3n. El Cliente tambi\u00e9n puede solicitar el env\u00edo de la factura correspondiente. La confirmaci\u00f3n del pedido y el documento de compra no ser\u00e1n v\u00e1lidos como facturas.<\/p>\n
El titular de la marca Newlite\u00ae se reserva el derecho de anular el login y la contrase\u00f1a y, por tanto, el acceso a la Tienda en el caso de los Usuarios que tengan saldos pendientes o impagados con la Empresa, as\u00ed como de no permitir el env\u00edo de ning\u00fan pedido por parte de los Usuarios que hagan uso del Sitio Web y presenten solicitudes de compra de mala fe o que incumplan cualquiera de estas Condiciones Generales, as\u00ed como las Condiciones Particulares que pudieran existir, o hagan un uso indebido de las diferentes ofertas o promociones.<\/p>\n
Para todas las comunicaciones relativas al estado, incidencias y\/o gesti\u00f3n de los pedidos, la Empresa se pondr\u00e1 en contacto con el Usuario a trav\u00e9s de los diferentes canales disponibles, que son tel\u00e9fono, SMS, chat y\/o correo electr\u00f3nico, salvo que el Usuario indique lo contrario.<\/p>\n
4.- Forma de pago<\/strong>
El pago del precio de los bienes adquiridos y de los gastos de env\u00edo, que se muestran en pantalla, puede realizarse de acuerdo con los medios de pago indicados en pantalla. Para realizar el pago, el Usuario deber\u00e1 seguir todas las instrucciones que aparecen en pantalla y proporcionar la siguiente informaci\u00f3n: a) Tipo de tarjeta; b) N\u00famero de tarjeta; c) Fecha de caducidad y d) cualquier otra informaci\u00f3n solicitada en pantalla.
La empresa titular de la marca Newlite\u00ae ha instalado una pasarela de pago de comercio electr\u00f3nico como medio de pago. Todos los datos facilitados a estos efectos est\u00e1n codificados para garantizar su m\u00e1xima seguridad. Se encuentran en un servidor seguro y certificado conforme al protocolo SSL. Adem\u00e1s, Newlite\u00ae declara que en ning\u00fan caso almacena los datos de pago facilitados por los Usuarios a trav\u00e9s de la Pasarela de pago y que s\u00f3lo los almacena mientras se realiza la compra, se efect\u00faa el pago y hasta que transcurre el plazo de desistimiento.
Para garantizar el m\u00e1s alto nivel de seguridad para nuestros clientes, la Empresa Vendedora se reserva el derecho de solicitar al Usuario que proporcione los documentos de identidad y medios de pago pertinentes antes de entregar el pedido.<\/p>\n5.- Entrega de pedidos<\/strong>
La empresa titular de la marca Newlite\u00ae es distribuidora de productos y, por tanto, cuenta con su propio personal de distribuci\u00f3n.
Tambi\u00e9n contamos con beneficiosos acuerdos comerciales con las m\u00e1s importantes empresas de transporte nacionales e internacionales como MRW, Envialia, Ramoneda, Palibex, Cayco, FedEx, TNT, DB Schenker o Spain TIR para reforzar nuestra capacidad de entrega.
Nuestro objetivo es proporcionar un servicio excelente y para ello buscamos la opci\u00f3n que mejor se adapte a sus necesidades en cuanto a precio, tiempo y forma.
Indique sus preferencias de env\u00edo al formalizar la compra.<\/p>\n-Receipt-<\/strong>
Sin perjuicio de la profesionalidad de nuestra flota de distribuci\u00f3n y de las empresas de transporte, cuando reciba su pedido, aseg\u00farese de que el paquete no est\u00e1 roto ni ha sido manipulado, y de que el embalaje cubre toda la superficie.
En caso de duda, deber\u00e1 supervisar todo el contenido de la mercanc\u00eda, en presencia de la persona que realiza la entrega, o escribir \u00abPendiente de revisi\u00f3n\u00bb junto a su firma en el documento que acredita la recepci\u00f3n del env\u00edo.
Tanto nuestros repartidores como las agencias de transporte entregar\u00e1n la mercanc\u00eda adquirida a la entrada del establecimiento indicado.
Si la mercanc\u00eda se deja en el interior del almac\u00e9n o local comercial del cliente, se har\u00e1 por cortes\u00eda del conductor y por cuenta y riesgo del cliente y de su personal, quedando el titular de la marca Newlite\u00ae exonerado de toda reclamaci\u00f3n por da\u00f1os causados durante el proceso de descarga.
Una vez recibida la mercanc\u00eda, hay que revisarla cuidadosamente. El cliente est\u00e1 obligado a informar de cualquier rotura o anomal\u00eda en los productos causada por el transporte en las 24 horas siguientes a su recepci\u00f3n. Las reclamaciones por da\u00f1os durante el transporte deber\u00e1n enviarse a postventa@newlitehorticulture.com, adjuntando fotos o pruebas del mal estado o rotura de los productos debido al transporte.
Adem\u00e1s de la mercanc\u00eda, el cliente debe comprobar la documentaci\u00f3n de entrega e informar a Newlite\u00ae de cualquier error o discrepancia entre el albar\u00e1n y la mercanc\u00eda recibida. El plazo para presentar esta reclamaci\u00f3n es de 24 horas h\u00e1biles despu\u00e9s de la entrega, y no se aceptar\u00e1 ninguna reclamaci\u00f3n despu\u00e9s de este periodo.<\/p>\n6.- Devoluciones<\/strong>
El Usuario dispondr\u00e1 de un plazo de 15 d\u00edas naturales para desistir del contrato siempre que la naturaleza de los bienes adquiridos lo permita. El plazo de 15 d\u00edas establecido en el apartado anterior comenzar\u00e1 a contar a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda por parte del Comprador. En todos los casos, se considerar\u00e1 que el Comprador fue informado de su derecho de desistimiento cuando entr\u00f3 en la Tienda online, lo que requiere que el Usuario lea y acepte estas Condiciones Generales, y en todos los casos desde el momento en que se realiz\u00f3 el pedido. La devoluci\u00f3n de los pedidos se tramitar\u00e1 a trav\u00e9s del Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, con el fin de organizar su recogida en el domicilio profesional o almac\u00e9n del Usuario. La Empresa titular de la marca Newlite\u00ae devolver\u00e1 todas las cantidades recibidas mediante una nota de cr\u00e9dito, pero el Comprador deber\u00e1 pagar todos los gastos directos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la notificaci\u00f3n de su decisi\u00f3n de desistir del contrato. En caso de devoluci\u00f3n de los bienes adquiridos por el cliente, \u00e9ste deber\u00e1 pagar todos los gastos derivados de su recogida. Dichos gastos ser\u00e1n los mismos que los gastos de env\u00edo aplicados a la entrega de la mercanc\u00eda.
El derecho de desistimiento y\/o rescisi\u00f3n queda excluido en los casos en que no pueda ejercerse por la naturaleza de los bienes adquiridos, sin perjuicio de la correspondiente reclamaci\u00f3n por los da\u00f1os y perjuicios sufridos y en el caso de incumplimiento de las siguientes condiciones:
– El producto debe estar en perfecto estado (con su embalaje original, protectores de corcho, documentaci\u00f3n y fundas de pl\u00e1stico) sin m\u00e1s da\u00f1os que los derivados de la manipulaci\u00f3n de la mercanc\u00eda para determinar su naturaleza, caracter\u00edsticas o funcionamiento.
– El producto debe ir acompa\u00f1ado de todos sus accesorios y elementos complementarios como el mando a distancia, las pilas, el software, el soporte, la caja, el manual y la documentaci\u00f3n, si procede.
– No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos que puedan deteriorarse o estropearse r\u00e1pidamente.
– No se aceptar\u00e1n productos fabricados o creados a petici\u00f3n del cliente o hechos por encargo, como ordenadores a medida, desarrollos digitales, productos empaquetados o fabricados a medida y similares, a menos que presenten defectos de f\u00e1brica o da\u00f1os causados por el transporte.
La mercanc\u00eda se entregar\u00e1 al transportista en perfecto estado, envuelta en un embalaje cerrado y sellado que cubra los materiales de embalaje originales. El producto debe estar debidamente identificado y marcado con el n\u00famero de devoluci\u00f3n facilitado por el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.
El titular de la marca Newlite\u00ae responder\u00e1 de la falta de conformidad de los productos con el contrato y deber\u00e1 reparar o sustituir el producto en los t\u00e9rminos establecidos por la Ley.
Si el producto llega en mal estado debido al transporte, el Usuario deber\u00e1 hacerlo constar en el albar\u00e1n de la empresa de transporte y llamar a nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas desde la recepci\u00f3n para presentar la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n-Informaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento-<\/strong>
A. Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 15 d\u00edas naturales sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n.
El plazo de desistimiento expira 15 d\u00edas naturales despu\u00e9s de la fecha en que usted o una persona indicada por usted, distinta del conductor, adquiera la posesi\u00f3n material de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento deber\u00e1 facilitarnos su nombre completo, direcci\u00f3n y n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, si los tiene, su decisi\u00f3n de desistir del contrato mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (como una carta enviada por correo postal o electr\u00f3nico) o llamar a nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente. Para cumplir el plazo de desistimiento, la comunicaci\u00f3n relacionada con el ejercicio de su derecho de desistimiento debe enviarse antes de que expire el plazo correspondiente.<\/p>\nB. Consecuencias de la retirada
En caso de desistir, no se devolver\u00e1n las cantidades abonadas, sino que se generar\u00e1 un saldo a su favor para futuras compras en nuestro grupo empresarial. Dicho saldo podr\u00e1 ser congelado hasta que se reciba la mercanc\u00eda o hasta que usted presente la prueba de su devoluci\u00f3n, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.
Nosotros recogeremos los bienes o usted deber\u00e1 devolverlos o entregarlos directamente en uno de nuestros almacenes sin demora y, en todos los casos, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que nos haya informado de su decisi\u00f3n de desistir del contrato. El plazo se considerar\u00e1 cumplido si la mercanc\u00eda se devuelve antes de que expire dicho plazo.
Deber\u00e1 pagar todos los costes directos derivados de la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda. Dicho coste se calcula como el coste aproximado del env\u00edo de la mercanc\u00eda, en euros.
Usted ser\u00e1 responsable de la reducci\u00f3n del valor de los bienes debida a una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n
C. Formulario de desistimiento
S\u00f3lo debe rellenar y enviar este formulario si desea rescindir el contrato:
enviarlo a <\/span>service@newlitehorticulture.com<\/a><\/p>\nA la atenci\u00f3n de Newlite\u00ae:
Por la presente le comunico mi decisi\u00f3n de rescindir el contrato de compra de los siguientes art\u00edculos:
– N\u00famero de pedido:
– Pedido recibido el:
– Nombre de la empresa y n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal:
– Domicilio social o direcci\u00f3n de entrega del almac\u00e9n:
– Firma del cliente (s\u00f3lo si este formulario se presenta en papel):
– La fecha:<\/p>\n
No obstante lo anterior, el derecho de desistimiento y\/o rescisi\u00f3n queda excluido en los casos en que sea imposible hacerlo debido a la naturaleza de los bienes adquiridos, sin perjuicio de la respectiva reclamaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios.<\/p>\n
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I.- Propiedad del sitio web El presente Aviso Legal establece las Condiciones Generales de Acceso y Utilizaci\u00f3n del Sitio Web que Newlite\u00ae pone a disposici\u00f3n de los usuarios de Internet, de forma gratuita, a trav\u00e9s del dominio newlitehorticulture.com. Newlite\u00ae es una marca registrada propiedad de Newlite Lighting Technology SL, con CIF ES B16714461 y domicilio […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-27015","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/newlitehorticulture.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27015","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/newlitehorticulture.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/newlitehorticulture.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newlitehorticulture.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newlitehorticulture.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27015"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/newlitehorticulture.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27015\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29881,"href":"https:\/\/newlitehorticulture.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27015\/revisions\/29881"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/newlitehorticulture.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27015"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}